Política de Privacidade

Aplicativo: DellOS Gerenciador Ads (App ID 1585060132797975)

Empresa: Tráfego Mídias LTDA — CNPJ 49.142.063/0001-71

Endereço: Av. Paulista, 1636, Bela Vista, conj 04 pavmto 15, São Paulo - SP, CEP 01310-200

Versão: 1.0  |  Última atualização: 06 de maio de 2026

1. Quem somos (Controlador)

O controlador dos dados tratados por este aplicativo é a Tráfego Mídias LTDA, inscrita no CNPJ 49.142.063/0001-71, com sede na Av. Paulista, 1636, Bela Vista, conj 04 pavmto 15, São Paulo - SP, CEP 01310-200, que opera sob o nome fantasia FoodGrowth.

O DellOS Gerenciador Ads é um aplicativo de uso estritamente interno. Não há usuários externos — o aplicativo é operado exclusivamente por colaboradores autorizados da Tráfego Mídias LTDA para automatizar ações de marketing digital nas próprias contas Meta da empresa.

2. Quais dados o aplicativo acessa

O aplicativo acessa dados das contas Meta da própria empresa, mediante autorização OAuth concedida pela empresa às suas próprias contas. Os dados acessados são:

Categoria	Dados	Origem
Campanhas publicitárias	Configurações de campanha, conjuntos de anúncios, anúncios, métricas de desempenho (impressões, cliques, custo, ROAS)	Meta Ads da empresa
Conteúdo no Instagram	Posts publicados, métricas de engajamento (curtidas, compartilhamentos, alcance)	Perfil Instagram da empresa
Interações no Instagram	Comentários em publicações, mensagens diretas (Direct)	Perfil Instagram da empresa
WhatsApp Business (futuro)	Mensagens enviadas e recebidas por meio da API oficial do WhatsApp Business	Conta WhatsApp Business da empresa

Nenhum dado pessoal de terceiros alheios à empresa é coletado de forma independente. Os dados de clientes que interagem com as contas da empresa (ex.: quem envia mensagem no Direct) são acessados apenas na medida necessária para resposta e automação de atendimento nas contas da própria empresa.

3. Para que servem os dados

Todos os dados são usados exclusivamente para automatizar as seguintes atividades de marketing da Tráfego Mídias LTDA nas suas próprias contas:

• Publicar e agendar conteúdo no Instagram.
• Criar, subir e otimizar campanhas no Meta Ads.
• Responder comentários e mensagens diretas de forma automatizada.
• Gerar relatórios internos de desempenho de campanhas e publicações.
• Enviar mensagens via WhatsApp Business (quando ativo) em fluxos de atendimento e recuperação de vendas.

Não há tratamento de dados para fins de comercialização, publicidade direcionada a terceiros, perfilamento externo ou qualquer finalidade além das listadas acima.

4. Compartilhamento de dados

Os dados não são compartilhados com terceiros. O uso é estritamente operacional interno. Os dados são armazenados na infraestrutura própria da empresa (banco central do DellOS) e não são vendidos, licenciados, cedidos ou transmitidos a qualquer outra pessoa física ou jurídica.

A única exceção são as próprias APIs da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), que atuam como origem e destino das operações autorizadas — e a plataforma Anthropic (IA), utilizada internamente como processador das instruções operacionais, sem repasse de dados de identificação de terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados no banco central da infraestrutura DellOS, hospedado em servidor privado da empresa. As seguintes medidas de segurança estão em vigor:

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS) em todo trânsito.
• Tokens de acesso OAuth e credenciais de API cifrados em repouso via SOPS + age (criptografia de chave pública).
• Acesso ao banco restrito à infraestrutura interna — sem exposição pública direta.
• Controle de acesso por credencial individual, sem compartilhamento de senha ou token.

6. Retenção dos dados

Categoria	Período de retenção	Justificativa
Métricas de campanhas e posts	Indefinido enquanto a conta estiver ativa	Necessário para análise de desempenho histórico
Mensagens diretas e comentários	12 meses após a interação	Atendimento e auditoria operacional
Tokens de acesso OAuth	Até revogação ou expiração	Necessário para operação contínua
Logs de operação interna	90 dias	Diagnóstico de falhas e auditoria

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma definitiva.

7. Direitos do titular (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), qualquer titular de dados pode exercer os seguintes direitos junto à Tráfego Mídias LTDA:

• Acesso: confirmar se há tratamento e obter cópia dos dados.
• Retificação: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado e interoperável.
• Informação: ser informado sobre entidades com quem os dados foram compartilhados.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a lei.

Dada a natureza de uso interno deste aplicativo, as interações de terceiros são limitadas a mensagens e comentários nas contas públicas da empresa. Para exercer qualquer direito, o titular deve entrar em contato pelo e-mail indicado na seção 8.

8. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado responsável pelo tratamento de dados pessoais na Tráfego Mídias LTDA é Marcos Dellamarque.
Contato: dellamarque@foodgrowth.com.br

Solicitações serão respondidas em até 15 dias corridos.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas internamente aos colaboradores da empresa. A data de "última atualização" no cabeçalho deste documento reflete sempre a versão vigente.

10. Lei aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias é o da comarca de São Paulo, SP.